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Über OTTO
La boutique en ligne d'OTTO impressionne par son vaste choix de plus de 5 000 marques et de millions d'articles. Forte de plusieurs décennies d'expérience (qui ne connaît pas le célèbre catalogue OTTO ?), l'entreprise de vente par correspondance se distingue également par l'excellence de son service client et de ses conseils. La gamme de produits se répartit en trois catégories :
- Mode et chaussures
- Sports et loisirs
- Multimédia et technologie
- Habitation et ménage
- quincaillerie
- jouet
Lors de l'achat de meubles, la société de vente par correspondance OTTO vous propose un service très spécial : des échantillons de bois et de tissus gratuits vous permettent de vérifier si votre choix correspond à votre style avant de passer commande. En cas de doute, consultez nos conseils de décoration et choisissez ensuite meubles et textiles de maison selon vos goûts.
Besoin d'un nouveau réfrigérateur ou d'un nouveau lave-linge ? Profitez du service de reprise à emporter d'OTTO pour vos anciens appareils et du service de raccordement pour les nouveaux appareils comme les lave-linge, les lave-linge séchants ou les lave-vaisselle. Grâce à des services comme la livraison, le montage et le raccordement, votre nouveau lave-linge ou sèche-linge sera immédiatement prêt à l'emploi. Le vendeur se distingue également par son excellent service client.
En général, la société de vente par correspondance vous propose un très grand choix d'appareils électroménagers et d'électronique domestique de grandes marques sélectionnées telles que Miele, Braun, AEG, Bosch et d'autres marques bien connues.
La section Technologie vous met de bonne humeur et vous offre également un large choix de téléviseurs pour vous divertir. Téléviseurs 4K, HD, PlayStation, Xbox et bien d'autres équipements vous offriront la distraction nécessaire pendant vos études, tandis que le large choix d'ordinateurs portables et de tablettes vous permettra d'améliorer votre efficacité en cours. Des produits de haute qualité de Philips, Acer, Sony, Bose, HP, Lenovo et bien d'autres vous attendent.
Quel que soit le produit que vous choisissez, n'oubliez pas votre remise étudiante, car grâce à la polyvalence de nos remises, vous pouvez obtenir de nombreux articles à prix réduits.
Comment utiliser un bon OTTO :
Notre code de réduction OTTO est utilisable uniquement en ligne, lors de votre commande. Ajoutez simplement vos articles de mode, meubles, décoration et autres produits de notre vaste gamme à votre panier. Une fois votre commande en ligne terminée, cliquez sur l'icône du panier.
Vous pouvez saisir le code promo dans la section « Paiement » du processus de commande. Saisissez ensuite votre code de réduction iamstudent. Si toutes les conditions du bon sont remplies et que le code est toujours valide, la réduction sera déduite du montant total de votre commande !
Que dois-je faire si le code de réduction OTTO ne fonctionne pas ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre code promo, veuillez vérifier les conditions d'utilisation directement sur notre bon ainsi que les points suivants :
- Toutes les conditions de remise sont-elles remplies (par exemple, un produit de votre panier est-il exclu des remises ou le code est-il réservé aux nouveaux clients* et vous êtes déjà un client existant) ?
- Votre code de bon est-il correctement saisi (nous vous recommandons de toujours copier le code) ?
- Le code promo est-il toujours valable ?
- Avez-vous peut-être déjà utilisé l'un des codes ?
- La valeur minimale de commande (MBW) a-t-elle été atteinte ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser le coupon, veuillez contacter directement le service client OTTO au +49 1806 30 30 30 ou par e-mail à service@otto.de . Il n'est pas possible d'appliquer rétroactivement la réduction à des commandes antérieures, ni de payer en espèces.
*Remarque : La vérification des nouveaux clients est toujours effectuée par la boutique en ligne où vous pouvez utiliser le bon, et non par iamstudent. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec les coupons nouveaux clients, par exemple si vous pensez être un nouveau client alors que le système vous identifie comme client existant, veuillez contacter directement la boutique en ligne concernée.
Conseil : Pour tous nos bons de réduction, vous pouvez indiquer « Fonctionnel » ou « Ne fonctionne pas » dans la fenêtre où le code est affiché. Ainsi, nous détecterons rapidement tout problème lié aux codes de réduction et nous le réglerons.
Conseils d'économies OTTO :
Nos réductions étudiantes ne sont pas votre seul moyen de faire des économies sur votre achat en ligne sur www.otto.de. En suivant ces conseils, vous pourrez faire des achats à moindre coût.
Parcourir la vente :
Les soldes OTTO ne sont pas un événement saisonnier, mais ont lieu 365 jours par an. N'hésitez donc pas à parcourir cette section pour dénicher une bonne affaire. Les articles bénéficient de réductions allant jusqu'à 70 %. Vous pourrez ainsi faire de bonnes affaires !
Abonnez-vous à la newsletter :
En vous abonnant à la newsletter, vous serez non seulement toujours informé des offres spéciales et des univers thématiques, mais vous recevrez également régulièrement des coupons exclusifs et un cadeau de bienvenue lors de votre première inscription. C'est sans doute le moyen le plus pratique de faire des économies.
Utilisez le Club Avantage OTTO UP :
Aucune inscription séparée n'est requise pour le club d'avantages OTTO UP, car vous êtes automatiquement inclus dès votre premier achat.
Avec UPsundays, vous pouvez économiser chaque dimanche grâce à diverses promotions sur des gammes et articles sélectionnés.
Avec votre compte épargne UP , cumulez des économies grâce à diverses promotions et utilisez-les immédiatement. Par exemple, vous pouvez recevoir 1 € de crédit en donnant votre avis sur un article.
L' UPcard n'est pas seulement votre identifiant client personnel avec un numéro de client ; elle vous permet également de faire des économies chez de nombreux partenaires OTTO, comme les cinémas. Vous pouvez également trouver l'UPcard dans l'application OTTO.
Achetez sans frais de livraison avec l'UPgrade :
Si vous commandez régulièrement chez OTTO, optez pour la mise à niveau . Ce forfait de livraison vous permet de faire vos achats pendant un an sans frais de livraison. La mise à niveau coûte 19 €, est valable un an et expire automatiquement. Si vous commandez plus de quatre fois par an, ce forfait de livraison sera déjà avantageux, sur la base des frais de livraison standard de 5,95 €.
Chèques cadeaux OTTO :
Envie de faire plaisir ? Offrez-lui un bon cadeau OTTO. Le bénéficiaire peut l'utiliser lors de sa commande en ligne et bénéficier d'économies allant de 10 € à 250 €. Le bon cadeau peut être demandé par e-mail ou par courrier. Il est bien sûr transférable.
Expédition et retours :
À partir de 5,95 €, vous pouvez recevoir votre colis OTTO directement à votre domicile. Votre commande est traitée par Hermes en standard et arrive généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de livraison standard sont de 5,95 € et de 29,95 € pour une livraison par transporteur (articles expédiés par transporteur).
Pour les articles marqués du symbole 24 heures, vous pouvez sélectionner la livraison en 24 heures dans votre panier. Les frais de livraison seront de 15,90 € ou de 49,90 € avec un transporteur.
La livraison dans l'un des plus de 15 000 Hermes ParcelShops est également possible.
Si vous avez commandé quelque chose qui ne vous plaît pas ou qui ne vous va pas, vous pouvez utiliser le service de retour d'OTTO pour le retourner.
Comment puis-je payer dans la boutique en ligne OTTO ?
Chez la société de vente par correspondance OTTO, vous pouvez choisir parmi une variété d'options de paiement.
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- La facture
- Prépaiement
- Paiement échelonné
- Bon OTTO
Si vous prévoyez des achats importants, il peut être judicieux, surtout si vous êtes étudiant, d'envisager un paiement échelonné . Pour ce faire, sélectionnez simplement l'option de paiement échelonné sous « Changer de mode de paiement » lors du processus de commande. Le paiement échelonné est généralement proposé en 3 à 48 mensualités. Veuillez noter que la majoration mensuelle, et donc le taux d'intérêt annuel effectif, varie en fonction du nombre de mensualités.
Faits intéressants sur OTTO :
L'entreprise, longtemps connue principalement pour son catalogue, est aujourd'hui l'un des plus grands détaillants en ligne de meubles et d'accessoires de maison en Allemagne. Avec une gamme de 2,8 millions d'articles et 6 800 marques des secteurs de la mode, de l'ameublement et du multimédia, ce n'est pas étonnant. Le groupe OTTO possède également la célèbre boutique de mode en ligne ABOUT YOU.